Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site kine-florence-bernard.be de la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation belge en vigueur.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Florence Bernard
Rue de Labie, 45
5310 Eghezée
Belgique
Numéro de TVA : BE 0704.869.009
3. Données personnelles collectées
Le site kine-florence-bernard.be collecte uniquement les données personnelles que l’utilisateur transmet volontairement via le formulaire de contact.
Les données collectées peuvent inclure :
-
Nom et prénom
-
Adresse e-mail
-
Numéro de téléphone
-
Contenu du message
👉 Le formulaire de contact n’a pas pour vocation de collecter des données médicales ou de santé.
Il est demandé à l’utilisateur de ne pas communiquer d’informations médicales sensibles via ce formulaire.
4. Finalité du traitement
Les données personnelles collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :
-
Répondre aux demandes de contact ou d’information
-
Gérer la prise de contact préalable à un rendez-vous
Les données ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales, publicitaires ou marketing.
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
-
Le consentement explicite de l’utilisateur, donné lors de l’envoi du formulaire de contact
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment en contactant la responsable du traitement.
6. Données sensibles – informations de santé
Le site ne collecte aucune donnée de santé via le formulaire de contact.
Toute information médicale nécessaire à la prise en charge du patient est échangée exclusivement dans le cadre du suivi thérapeutique, en dehors du site internet, et conformément aux règles déontologiques applicables à la profession de kinésithérapeute.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles transmises via le formulaire de contact sont conservées :
-
Pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier échange
-
Ou supprimées plus tôt si l’utilisateur en fait la demande
8. Partage des données
Les données personnelles collectées ne sont :
-
❌ ni vendues
-
❌ ni louées
-
❌ ni transmises à des tiers
Elles peuvent uniquement être accessibles à des prestataires techniques (hébergement, maintenance du site), strictement dans le cadre de leur mission et soumis à une obligation de confidentialité.
9. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
OVH
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France
L’hébergeur respecte la réglementation européenne en matière de protection des données.
10. Cookies
Le site kine-florence-bernard.be utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site.
Aucun cookie de mesure d’audience, de suivi ou de marketing n’est utilisé.
11. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
-
Droit d’accès à ses données personnelles
-
Droit de rectification
-
Droit à l’effacement
-
Droit à la limitation du traitement
-
Droit d’opposition
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :
📧 info@kine-florence-bernard.be
Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.
12. Réclamation
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse, 35
1000 Bruxelles – Belgique
https://www.autoriteprotectiondonnees.be
13. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux obligations légales.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.